Acon lanserar Applikationsdrift som ett direkt resultat av bolagets innovationsarbete och drivkraften för att leva upp till missionen att leverera rätt IT med maximalt värde. Detta möjliggör för företag med verksamhetskritiska applikationer att på ett enkelt och smidigt sätt få hjälp med monitorering och säker drift av sina applikationer.
- I dialog med våra kunder har vi märkt att det finns ett behov av att fördjupa vår support mot vissa kritiska applikationer och funktioner. Saker som tidigare krävde mindre fokus har idag blivit affärskritiska för att kunna ta snabba och korrekta beslut i vår digitala värld. Utvecklingen av Applikationsdrift är ett bevis på det gemensamma partnerskap vi har med våra kunder, där vi alltid försöker anpassa vårt tjänsteutbud efter vad kunderna efterfrågar, säger Kristofer Lindström, Head of Service Management på Acon
Applikationsdrift är en tilläggstjänst till AconWay vilket innebär outsourcad IT och framarbetad genom ett nära samarbete och partnerskap med kund där Acons developmentteam med specialistkompetens inom systemintegrationer, datalager och automation har vidareutvecklat och förbättrat IT-stöd till kunden Byggmax. Utvecklingen har bland annat bestått i att förvalta datalager som ofta kan vara en verksamhetskritisk funktion för de som arbetar datadrivet.
- Sedan 1 juni hanterar Acon förvaltningen av vår applikation QlikView, där de ständigt jobbar med att minimera återkommande incidenter och supporterar applikationen genom snabb återställning för att säkerställa en stabil funktion för våra användare. Acon har varit väldigt måna om att leverera vad vi önskar och har under processen även löst ut viktiga moment för att i så hög grad som möjligt kunna garantera en hög tillgänglighet till de rapporter vi nyttjar, säger Lucas Ekman, IT Business Partner på Byggmax AB.
Applikationsdrift
Applikationsdrift innebär att företag med utmaningar att säkerställa optimal drift på verksamhetskritiska applikationer enkelt kan lämna över ansvaret till Acon som tryggar drift med monitorering av funktion och prestanda samt felavhjälpning med analys och spetskompetens inom området som kan bistå med förbättringsförslag.
