Vad är en VPS-server?
Virtuell Privat Server är ett bra insteg om man önskar större frihet och möjlighet att administrera fast man anser att en Dedikerad Server är ett för kostsamt alternativ. Läs mer

Vad ska kan man använda en VPS till?
En VPS kan användas inom många olika områden, till exempel som webbserver för en eller flera webbplatser. Men den är även vanlig för affärssytem eller mailsystem.

Hur ansluter jag till min VPS-server?
Är din server Linuxbaserad kan du göra detta via SSH med en klient som kan köra säkra anslutningar. Ett exempel på en sådan är programmet Putty som ni kan ladda ner kostnadsfritt på följande adress: http://www.putty.org/

Är din server Windowsbaserad ansluter du till din server genom att ansluta till Fjärrskrivbord, skriver in IP-numret till din server och loggar in med de uppgifter ni fått vid beställning.

Önskar ni mer ingående instruktioner om hur ni ansluter, kontakta oss så hjälper vi dig.

Ingår IP-nummer i er VPS?
Ja, det ingår ett IP-nummer i alla våra VPS:er. Extra kan erhållas vid behov.

Hur beställer jag extra IP-nummer till min VPS?
För att beställa tillägg till din server kontaktar du oss på Försäljning.

Kan man driva en webbplats på en VPS-server?
Ja, som kund till oss har du möjlighet att driva flera webbplatser om du väljer en VPS-server hos oss.

Vilka operativsystem kan användas?
På en VPS från Acon kan ni få alla varianter av operativsystem, både Microsoft- och Linuxbaserade. Vi kan självklart även hjälpa dig att anpassa din VPS-server så att den passar just dina behov och önskemål. Kontakta oss för mer information.

Vilken kontrollpanel finns på min server?
Din server har normalt ingen kontrollpanel installerad. När vi startar upp er VPS-server bestämmer vi tillsammans vilken kontrollpanel som ni önskar installerad på er server.

Kan man uppgradera en VPS?
Ja, det går att uppgradera er VPS hos Acon. Kontakta oss eller se våra tilläggstjänster.

Har jag support på innehåll på min VPS server?
Vi ger er support på hårdvara som vi har installerat och den fysiska driften. Innehåll såsom applikationer och filer ni själva har installerat ingår inte i supportavtalet. Vi erbjuder dock konsulthjälp för er som kund. Kontakta oss för mer information kring detta.

Hur kan jag beställa tilläggstjänster till min VPS?
För att beställa tillägg till din server kontaktar du oss på Försäljning.

Kan jag få hjälp att konfigurera min server?
Ja vi på Acon kan hjälpa dig att installera och anpassa din server efter dina önskemål och behov. Grundinstallation av VPS sköter Acon, därefter sköter ni all fortstatt konfigurering om inte annat önskas. Kontakta oss för mer information kring detta.

Kan jag installera MySQL eller MSSQL?
MySQL och MSSQL är tilläggslicenser, och för att beställa tillägg till din server kontaktar du oss på Försäljning.

Brandvägg, finns det till min VPS?
Brandvägg kan fås som tillägg, och för att beställa tillägg till din server kontaktar du oss på Försäljning.

Förändringar av brandvägg?
Önskar du öppna eller stänga portar i brandväggen till din server kontaktar du oss så hjälper vi dig med detta.

Min VPS har slutat fundera, hjälper ni mig?
Om er server har slutat fungera helt hjälper vi dig självklart att felsöka, och om felet beror på hårdvara eller fysisk drift som vi ansvarar för åtgärdar vi problemet. Bygger problemet på något som ligger utanför vårt ansvar tar vi betalt för att åtgärda problemet. Kontakta oss för mer information kring detta.

Backup, ingår det i er VPS-tjänst?
Acon tar daglig backup på serverns VHD-fil, och skräddarsydda snapshots kan även fås. Ren fil-backup kan fås som tillägg, och för att beställa tillägg till din server kontaktar du oss på Försäljning.

Återställa en backup, hur gör jag?
Genom att logga in på ert backupkonto kan ni själva återställa filer, och önskas hjälp med detta kontaktar ni oss så hjälper vi er.

Kan jag återställa min server själv?
I dagsläget kan ni inte göra det själv. I början av 2011 kommer denna funktion att finnas.

Är en VPS hos er säker?
Ja, en server hos oss på Acon har en hög säkerhetsnivå. Önskar ni extra säkerhet, se gärna våra tilläggstjänster.

Vilket serviceavtal har jag för min VPS?
SLA (Service Level Agreement) Brons ingår i alla våra tjänster. Om felavhjälpning är ett behov utanför kontorstid kan du som kund teckna dig för högre SLA-nivå.