Vad är en Dedikerad Server?
En dedikerad server är ett alternativ för företag som önskar mer prestanda, högre säkerhet och större lagringsutrymme på ett mer kostnadseffektivt sätt än vad en VPS-server kan erbjuda.

Vad ska kan man använda en Dedikerad Server till?
En dedikerad server kan användas inom många områden: till exempel som affärssystem eller för anvancerade webapplikationer för en eller flera webbplatser. Men det är även vanligt att den används för backup eller mailsystem.

Hur ansluter jag till min Dedikerade Server?
Är din server Linuxbaserad kan du göra detta via SSH med en klient som kan köra säkra anslutningar. Ett exempel på en sådan är programmet Putty som ni kan ladda ner kostnadsfritt på följande adress: http://www.putty.org/

Är din server Windowsbaserad ansluter du till din server genom att ansluta till Fjärrskrivbord, skriver in IP-numret till din server och loggar in med de uppgifter ni fått vid beställning.

Önskar ni mer ingående instruktioner för hur ni ansluter, kontakta oss så hjälper vi er.

Ingår IP-nummer i era Dedikerade Servrar?
Ja, det ingår ett IP-nummer i alla våra Dedikerade Servrar. Extra kan erhållas vid behov.

Kan man driva en webbplats på en Dedikerad Server?
Som kund har du möjlighet att driva flera webbplatser om du väljer en egen server hos oss.

Vilka operativsystem kan användas?
På en Dedikerad Server från Acon kan ni få alla varianter av operativsystem, både Microsoft- och Linuxbaserade. Vi kan självklart även hjälpa dig att anpassa din Dedikerade Server så att den passar just dina behov och önskemål. Kontakta oss för mer information.

Har jag support på innehåll på min server?
Vi ger er support på hårdvara som vi har installerat och den fysiska driften. Innehåll såsom applikationer och filer ni själva har installerat ingår inte i supportavtalet. Vi erbjuder dock konsulthjälp till er som kund. Kontakta oss för mer information kring detta.

Hur kan jag beställa tilläggstjänster till min Dedikerade Server?
För att beställa tillägg till din server kontaktar du oss på Försäljning.

Kan jag få hjälp att konfigurera min Dedikerade Server?
Ja, vi på Acon kan hjälpa dig att installera och anpassa din server efter dina önskemål och behov. Gundinstallation av en Dedikerad Server sköter Acon. Därefter sköter ni all fortstatt konfigurering om inte annat önskas. Kontakta oss för mer information kring detta.

Kan jag installera MySQL eller MSSQL?
MySQL och MSSQL är tilläggslicenser, och för att beställa tillägg till din server kontaktar du oss på Försäljning.

Kan man uppgradera en egen dedikerad server?
Ja, det går att uppgradera er Dedikerade Server hos Acon. För att beställa tillägg till din server kontaktar du oss på Försäljning.

Brandvägg, finns det till min dedikerade server?
Brandvägg kan fås som tillägg, och för att beställa tillägg till din server kontaktar du oss på Försäljning.

Förändringar av brandvägg?
Önskar du öppna eller stänga portar i brandväggen till din server kontaktar du oss så hjälper vi dig med detta.

Min dedikerade server har slutat fungera, hjälper ni mig?
Om er server har slutat fungera helt hjälper vi er självklart att felsöka, och om felet beror på hårdvara eller mjukvara som vi ansvarar för åtgärdar vi problemet. Bygger problemet på något som ligger utanför vårt ansvar tar vi betalt för att åtgärda problemet. Kontakta oss för mer information kring detta.

Backup, ingår det i er Dedikerade Server-tjänst?
Filbackup kan fås som tillägg, och för att beställa tillägg till din server kontaktar du oss på Försäljning.

Återställa en backup, hur gör jag?
Genom att logga in på ert backupkonto kan ni själva återställa filer. Önskas hjälp med detta kontaktar ni oss så hjälper vi er.

Är en egen server hos Acon säker?
Ja, en Dedikerad Server hos oss på Acon har en mycket hög säkerhetsnivå. Önskar ni extra säkerhet, se gärna våra tilläggstjänster.

Vilket serviceavtal har jag för min Dedikerade Server?
SLA (Service Level Agreement) Brons ingår i alla våra tjänster. Om felavhjälpning är ett behov utanför kontorstid kan du som kund teckna dig för högre SLA-nivå.